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la coccinelle avec vous en tous points « pour mettre toutes les chances de vôtre côté » pour exercer en tant qu’opérateur de voyages et de séjours qui est en france une activité réglementée, il est obligatoire d’être immatriculé au registre des opérateurs de voyages, de souscrire une assurance de responsabilité civile professionnelle et d’obtenir une garantie financière. la garantie des fonds déposés par le public depuis le décret n° 2015-1111 du 2 septembre 2015, «la garantie financière est affectée au remboursement de l’intégralité des fonds reçus par l’opérateur de voyages et de séjours au titre des engagements qu’il a contractés à l’égard du consommateur final pour des prestations en cours ou à servir et permet d’assurer, notamment en cas de cessation de paiements ayant entraîné un dépôt de bilan, le rapatriement des voyageurs et la prise en charge des frais de séjour supplémentaires qui résulteraient directement de l’organisation du rapatriement». en qualité d’organisme de garantie collective, l’association professionnelle de solidarité du tourisme (apst) délivre cette garantie financière. la garantie en services, un avantage exclusif apst la garantie de l’apst se caractérise également par le fait qu’elle est gérée et composée de professionnels du tourisme solidaires et de ce fait, privilégie la fourniture de services en cas de défaillance financière caractérisée d’un de ses adhérents. l’apst se substitue à l’entreprise défaillante et prend le relais pour vous faire partir ou continuer votre voyage dans des conditions semblables ou similaires*. un système volontariste, original, exclusif et gratuit appelé « garantie en services » dont seul le professionnel, membre de l’apst, vous fait bénéficier. pourquoi avoir choisi une coccinelle pour illustrer notre « valeur ajoutée » ? rappelons que : – la coccinelle est assimilée à un porte-bonheur. – la coccinelle est un insecte très utile à l’environnement. – la coccinelle vit dans toutes les parties du monde. – la coccinelle est capable de se sacrifier pour protéger certains de ses congénères. cette dernière caractéristique est un symbole des plus pertinents pour véhiculer auprès du public, le rôle de l’apst. la coccinelle porteuse de la garantie solidaire apst symbolise une garantie unissant : une garantie unissant les professionnels du voyage, non pas pour se garantir eux-mêmes, mais pour garantir leurs clients. il est important, au moment où vous choisissez de faire appel à un opérateur de voyages et de séjours de bien vérifier qu’il est adhérent à l’apst (un autocollant attestant son appartenance à l’association est placé bien en vue sur sa vitrine) afin de bénéficier de ces avantages. *sauf dans le cas où, pour des raisons d’ordre technique par exemple, le voyage ne peut être exécuté. a ssociation p rofessionnelle de s olidarité du t ourisme adhérer à l'apst menu qui sommes-nous missions & savoir faire organisation et gouvernance chiffres clés la garantie exclusive de l’apst partenaires l’apst est membre de l’ apst à l’international pourquoi choisir un opérateur de voyages immatriculé ? nos actions campagne de communication espace presse actualités espace adhérents pour nos vacances, nous faisons confiance à notre agent de voyage adhérent apst et partons l'esprit libre, détendus et sereins. trouver un professionnel apst en indiquant sa raison sociale une garantie exclusive offerte par des professionnels mobilisés depuis plus de 50 ans pour la réussite des vacances de leurs clients. apst, une institution au service des professionnels du tourisme et des clients consommateurs, basée sur la solidarité. lire la suite avant votre départ pendant votre séjour après votre retour faq les nouveaux acteurs du voyage actualités de l'apst comment sécuriser votre risque de change avec le digital ? le 21 juin dernier, hsbc organisait un petit-déjeuner sur le thème : « comment sécuriser votre risque de change avec le digital ? ». l’occasion de faire le point sur l’évolution et […] lire la suite emmanuel toromanof, secrétaire général de l’apst, répond à toutes vos questions sur rtl ! notre secrétaire général, emmanuel toromanof, était mardi 19 juin en direct sur rtl dans l’émission de julien courbet pour répondre à toutes vos questions concernant les vacances, le choix de […] lire la suite le jt de l’apst #2 : juin 2018 au programme de ce nouveau journal télévisé de l’apst : retour en vidéo sur notre assemblée générale ordinaire qui s’est tenue le 25 avril dernier. ce 2e jt de l’apst […] lire la suite 3500 professionnels à votre service plus de 3 500 professionnels du tourisme sont adhérents de l’association: des agences de voyages distributrices – réceptives – de tourisme d’affaires – groupes et incentives, des tour opérateurs, des offices de tourisme, des comités régionaux et départementaux de tourisme, des syndicats d’initiative, des croisiéristes, des hôteliers, des autocaristes… pour les professionnels, les pouvoirs publics et les consommateurs, l’ apst est synonyme de solidarité professionnelle. c’est la référence en matière de garantie collective, la marque repère du tourisme pour la protection du client-consommateur, un gage de sécurité pour les candidats au voyage et aux vacances. chiffres clés organisation et gouvernance la garantie coccinelle une exclusivité de l’apst pourquoi adhérer à l’apst ? adhérez à l’apst les services gratuits de l’apst l’ apst et l’europe les témoignages clients/adhérents voir les témoignages -- a la une -- nouvelle règlementation applicable à la vente de services de voyage et de forfaits touristiques lire la suite comment sécuriser votre risque de change avec le digital ? le 21 juin dernier, hsbc organisait un petit-déjeuner sur le thème : « comment sécuriser votre risque de change avec le digital ? ». l’occasion de faire le point sur l’évolution et […] lire la suite le jt de l’apst #2 : juin 2018 au programme de ce nouveau journal télévisé de l’apst : retour en vidéo sur notre assemblée générale ordinaire qui s’est tenue le 25 avril dernier. ce 2e jt de l’apst […] lire la suite nos adhérents rechercher un adhérent consultez notre base de données adhérents de l'apst comprenant, à ce jour, plus de 3500 opérateurs de tourisme. utilisez le moteur de recherche pour accèder à leurs coordonnées. 15 avenue carnot - 75017 paris 01 44 09 25 35 01 44 09 88 00 info@apst.travel du lundi au jeudi : 9h00-13h00 et 14h00-17h45. le vendredi : 9h00-13h00 et 14h-16h00. adhérer à l'apst déposer son cv nos partenaires espace presse association régie par la loi du 1er juillet 1901 - organisme de garantie collective prévu par le livre ii du code du tourisme - mentions légales
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